Hodnotenie obchodu
Dobrý den, i přes to, že jsem uvedla doručovací adresu byla mi sauna dopravena na adresu trvalého bydliště. Poté se vše telefonicky vysvětlilo a jela kam měla. Bohužel toto pochybení zkazilo komplet celé překvapení, jelikož auto a firmu viděl můj rodinný příslušník na mé trvalé adrese. Druhou věcí je, že pokud je doprava zdarma, přijde mi hodně neurvalé chtít 200 Kč za odvoz obalů. Stejně je lecos započítáno v ceně a toto hodně kazí dojem z koupě.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Jak jsme již spolu konzultovali telefonicky, email s žádostí o změnu adresy dodání nedorazil. Zkažené překvapení nás mrzí, bohužel jsme informaci neobdrželi. :-( Škoda, že jste si neověřila její přijetí telefonicky, jsme na zákaznické lince od rána do večera, mohli jsme zklamání techniky odhalit společně. :-) Co se týče likvidace obalů, tato služba je volitelná, někteří naši zákazníci kartony odvézt nechtějí a recyklují je pro další účely. Doprava až do domu i odborná montáž je zdarma ve všech případech a pro všechny. :-) Těší nás, že jste s infrasaunou spokojená, a přejeme příjemný relax.
Tým infrasauna-shop.cz
Po objednání obchodník teprve objednává zboží, žádný zákazník nechce čekat měsíc na zboží!!
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Jak je uvedeno v e-shopu, dodací lhůta našich produktů je v horizontu 1-3 týdnů. Naše společnost dodává infrasauny a sauny včetně odborné montáže a zaškolení klientů, a to zcela zdarma, doba dodání je tedy přímo úměrná poptávce a kapacitě našich techniků.
Děkujeme za pochopení.
Tým infrasauna-shop.cz
všechno okey, včetně zaškolení
rýchle dodanie, profesionálny prístup, ochota = maximálna spokojnosť :)
Vyborna komunikacia
Od objednávky až po montáž bezproblémový proces..
Hned druhý den po objednání přes e-shop mi byla telefonicky potvrzena objednávka. Infrasauna dovezena a namontovaná 19.den od objednání. Montáž provedena profesionálně za cca 1,5 hod. Velká spokojenost, rozhodně doporučuji.
Děkujeme a doporučujeme.
Dodací lhůta je na webových stránkách uvedena 1-3 týdny. Sauna mi tudíž ještě nedorazila, ale montáž je již v plánu po zhruba dvou týdnech, takže je to v pořádku.
..skvělá komunikace obchodníka a doporučení jiného produktu. Ochota sdělení informací i mimo pracovní dobu a okamžitá zpětná vazba při řešení rozměrů ( zaměření přímo na vystaveném zboží a okamžitá informace při telefonickém hovoru/dotazech.
Nakoupila jsem "naslepo", bez prohlídky reálného zboží. Prodejce trpělivě odpověděl na všechny mé dotazy a tak jsem neměla obavy. Do showroomu ve Zlíně to pro nás bylo daleko. Nakoupila jsem dobře, jsme spokojení. Infrasauna je dost prostorná, vypadá opravdu tak krásně jako na fotografii a cedrové dřevo nádherně voní.
rychlost dodávky, rychlost jednání, ochota