Hodnotenie obchodu
Objednáno před 10 dny - saunu nemáme a nikdo se zatím neozval. Produkt mají skladem ...!!!????
(Administrátor)
Vážená paní Veisová,
dovolujeme si reagovat na Vaši recenzi, která bohužel není zcela pravdivá. Okamžitě po přijetí objednávky Vás telefonicky kontaktovali naši pracovníci, a to opakovaně po dobu tří dnů. Po víkendu byl čtvrtý pokus úspěšný, kdy naši pracovníci zaznamenali dle pracovního postupu do rozvozových plánů odsouhlasenou domluvu na dodání infrasauny v 19. týdnu. Pokud si přejete, velmi rádi Vám zašleme k nahlédnutí výpis telefonního hovoru s Vámi.
Chybovat je lidské, ve vší úctě však cítíme potřebu se k této věci vyjádřit, protože na komunikaci s klienty klademe stejný důraz jako na kvalitu produktů a služeb, které dodáváme.
Infrasaunu již máte doma, věříme, že s ní budete spokojená.
Přejeme příjemný relax!
Tým infrasauna-shop.cz
perfektní jednání.
S obchodem, s dodávkou a montáží na místě. Stejně tak jsem spokojen i s vlastní infrasaunou.
Sympaticke jednani prodavajici. Po predchozi konzultaci a doporuceni e-shopu, tento privezl, smontoval, zprovoschopnil vybranou infra saunu k vseobecne spokojenosti. Funguje vyborne.
Vše jedinečné
Výborná komunikace a poradenství.
Skvělý servis v rámci instalace.
Maximálně spokojený a všem vřele doporučuji
Jednoznačně nejlepší eshop, v jakém jsem kdy nakupoval..Měl jsem problém, který byl ale okamžitě a s velikou solidností, ochotou a vstřícností, k mé veliké spokojenosti vyřešen, nikde jinde bych si infrasaunu nekoupil líp, navíc jako jediný eshop má infrasany s Red glass zářiči...Za mě prostě jednička!:-)
Hodnotiť budem o 7dní.
(Administrátor)
Dobrý den, paní Hájková,
objednávku jste uskutečnila dne 8. 1. 2020, kdy jsme Vás informovali o aktuální dodací lhůtě, která vzhledem k množství objednávek v danou chvíli dosahovala svého maxima, tedy třech týdnů. Krátce na to jste byla kontaktována pracovníkem expedice ohledně konkrétního data dodání a montáže infrasauny, se kterým jste souhlasila. Po několika dnech jste napsala tuto recenzi a zrušila objednávku, ačkoli termín instalace byl již domluven a odpovídal avizované dodací lhůtě.
Tým infrasauna-shop.cz
V úterý jsem objednal saunová kamínka a kromě potvrzení objednávky od systému, se mnou nikdo nekomunikoval. Telefon mi vzali asi na 10tý pokus a stejně nebyli schopni potvrdit dodání do pátku. V pátek se mi ozvali, že kamínka budou snad někdy v příštím týdnu, objednávku jsem zrušil. Jsou nespolehlivý, proto nedoporučuji tento obchod.
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi se omlouváme. Jak máme uvedeno v e-shopu, Vámi objednaná kamínka jsou skladem u dodavatele. Po Vaší objednávce jsme prověřovali možnosti dodání, bohužel z důvodu probíhajících inventur u našeho dodavatele došlo k časové prodlevě. Jakmile jsme obdrželi kýženou informaci, okamžitě jsme Vás kontaktovali, bohužel již pozdě. Za nepříjemnosti se ještě jednou omlouváme.
Tým infrasauna-shop.cz
Není návod k používání a obsluhy v češtině!
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Český manuál zasíláme vždy po montáži zákazníkům emailem, což se kvůli vánočním svátkům malinko opozdilo. V tuto chvíli byste měl mít návod již ve svém emailu.
Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný relax!
Tým infrasauna-shop.cz
Spokojnosť, odporúčam.